1. Откройте Settings.
2. Выберите раздел “Everbridge Open”, затем “Response Subscriptions” и “Webhooks”.
3. Чтобы создать вебхук, нажмите “New Webhook”.
1) Заполните его имя (“Name”);
2) Заполните “Callback URL”:
WhatsApp APP key {app} и WhatsApp Secret key {secret}: возьмите у нашей службы поддержки.
Everbridge Access key {access_key_id} и Everbridge Secret key {secret_key}: возьмите у администратора Everbridge.
3) Выберите “Callback Format”, заполните “Username” и “Password”. Нажмите OK.
4. Выберите раздел “Everbridge Open”, затем “Response Subscriptions”, потом “Profiles” и нажмите “New Profile”.
5. Заполните “Profile Name”. Выберите нужный вебхук. Нажмите “Save”.
6. Откройте раздел “Incidents”, в нем выберите “Templates”.
7. Чтобы создать новый шаблон, нажмите “New Incident Template”.
8. Заполните “Name” и выберите “Category” шаблона.
9. Выберите все необходимые переменные. Их порядок можно будет изменить в разделе “PREVIEW & EDIT”.
10. В приложении Chatarchitect (https://wtargeted.com/settings) найдите нужный шаблон и скопируйте его ID (включая скобки).
11. В Everbridge, в разделе “PREVIEW & EDIT” вставьте скопированный ID шаблона в поле «WhatsApp Code».
12. Заполните поля переменных шаблона значениями.
13. В приложении Chatarchitect скопируйте нужный шаблон с помощью специальной кнопки.
14. В Everbridge выберите “Outgoing Message” и вставьте скопированный шаблон в “All delivery methods”.
15. Откройте раздел “Contacts”. Нажмите “Preview contacts”.
16. Нажмите “Select” и выберите нужные контакты (получателей). Нажмите OK.
17. Откройте раздел “Settings”. Нажмите “Edit”.
18. Укажите нужный Delivery Order. В Delivery methods отметьте WhatsApp.
19. Выберите нужный Profile и установите все нужные настройки.
20. В разделе “Permissions” предоставьте оператору нужные разрешения.
21. Нажмите “Save” для сохранения шаблона.
22. В “Incidents” откройте “Launch Incident”.
23. Выберите нужный шаблон из списка.
24. Задайте значения для переменных шаблона.
25. Задайте нужные настройки отправки и нажмите “Review”.
26. Для отправки сообщения нажмите “Send”.
27. Сообщение будет отправлено контактам, которые были выбраны в шаге № 16.
