Пошаговая инструкция

1. Перейдите в Market (1)

2. Нажмите на поле “Search (поиск)” и напишите “whatsapp” (1). Найдите наше приложение “WhatsApp Business API” (2) и нажмите на него.

3. В открывшемся окне проверьте разработчика - ChatArchitect.com (1) и затем нажмите на кнопку “Install”

4. Следуя инструкции, получите ваши ключи (1) App ID и App Secret. После этого нажмите на кнопку "I already have the APP ID and APP SECRET"(2)

5. Нажмите на кнопку “Connect” (1)

ЗАМЕТКА: В очень редких случаях это окно может не открыться. Если у вас случилась данная проблема, перейдите к шагу 6 и после этого вернитесь к шагу 5

5.1 Введите ваши “App ID” (1) и “App Secret” (2), затем нажмите кпноку “Save”(3)

ЗАМЕТКА: Чтобы получить ключи, напишите нам: WA.ME/74956686361;

5.2 Поздравляем! Вы можете написать с вашего личного номера WhatsApp на номер WhatsApp Business API, который вы подключили у нас

6. Заметка: Если вам каким-то образом удалось пропустить шаги 5–5.2 или вы не можете найти в меню «Contact center ( контакт-центр) » для завершения подключения приложения, выполните следующие действия:

6.1 Найдите поле “Search (поиск)” вверху страницы (1) напишите “contact ( контакт ) ” затем выберите “Contact center ( Контакт центр)” в результатах поиска (2)

ЗАМЕТКА: Шаг 6.1 необязательный и его можно пропустить, если шаги 5-5.2 выполнены!

6.2 В “Contact center (контакт-центре)” выберите иконку WhatsApp (1) ВАЖНО: ЗЕЛЁНКАЯ ИКОНКА В ГОЛУБОМ ОБОДКЕ

ЗАМЕТКА: Шаг 6.2 необязательный и может быть пропущен, если шаги 5-5.2 выполнены!

7. Напишите сообщение с вашего личного номера WhatsApp на номер WhatsApp Business API, который вы подключили у нас.. После этого в Битрикс24 появится уведомление с вашим сообщением (1). Чтобы перейти в Открыты линии, нажмите на кнопку “View open channel chat” (2)

7.1 В открывшемся окне нажмите на кнопку “Reply” (1) и напишите ваш ответ