Инструкция по установке приложение WhatsApp Business API:Retail CRM

Находим наше приложение:
1) Настройки -> Интеграция -> Маркетплейс

2)Мессенджеры и чаты

Установка приложения

1) API Ключ - вы создаете в своем RetailCRM. Настройки -> Интеграция -> Ключи доступа к API

Разрешенные методы API:

Получение (integration_read)
Редактирование (integration_write)

2)

AppID и Secret вы получите после настройки номера WhatsApp. Нажимаете Сохранить.

3)

Проверка работы

1)

2)

3)Напишите на новый номер WhatsApp из своего мобильного приложения WhatsApp на телефоне.

Активация чатов

Интеграция -> Чаты

Ответ на входящее сообщение

Если у вас не получается ответить на сообщение, вам необходимо назначить ответственного за диалог с помощью этой кнопки:

Отправка сообщения по шаблону

Сначала требуется согласовать хотя бы 1 шаблон ( на данный момент в ритейле не поддерживается отправка сообщений с картинками). Потом заходите в настройки: